TARIMART Kalite Mührü Standardı ve Denetim Protokolü

Sürüm: 1.0 · Yürürlük: 2026-08-21 Statü: tarımartMARKA Ajans ve tohumAI için zorunlu denetim protokolü

1. AMAÇ VE KAPSAM

TARIMART Kalite Mührü, tarımartMARKA Ajans ve tohumAI platformları üzerinden üretilen her Teslim için TARIMART Kalite Direktörü tarafından uygulanan 4-boyutlu kalite denetim standardıdır. Kalite Mührü uygulanmamış hiçbir Teslim Müşteri'ye iletilemez.

Bu standart:

Freelancer için üretim kalite kriterlerini tanımlar
Müşteri için kalite garantisini şeffaflaştırır
TARIMART için ikincil sorumluluk sınırını netleştirir (Müşteri Sözleşmesi Madde 2.2)

2. 4-BOYUT DENETİM

2.1. Boyut 1 — Marka Uyum

Amaç: Freelancer teslimatı, Brief'te belirtilen marka değeri, renk paleti, font tercihi ve ton uyumuyla örtüşmektedir.

Kontrol maddeleri:

[ ] Renk paleti Brief'te belirtilen değerlerle örtüşür (HEX/CMYK/RGB doğrulama)
[ ] Font tercihi Brief'te belirtilen font veya makul alternatif ile örtüşür
[ ] Marka tonu (profesyonel, sıcak, cesur vb.) Brief'e uygun
[ ] Rakip marka görsel diliyle belirgin çakışma yok (kopya izlenimi vermeme)
[ ] Marka isim, logo veya slogan taklit yok (fikri mülkiyet ihlali)
[ ] Müşteri sektörü ile içerik uyumu
[ ] Hedef kitle segmentasyonuyla uyum

Değerlendirme yöntemleri:

AI görüntü analizi (moodboard karşılaştırma + Ideogram/Midjourney vector similarity)
İnsan gözü karşılaştırma (Kalite Direktörü + gerekirse ikinci opinion)
Rakip veritabanı tarama (Behance/Dribbble/logo repositoryleri)

Değerlendirme sonuçları:

✅ Onay: Uyum tam
⚠ Revizyon: Küçük sapma (renk tonu, font ağırlığı vb.) → Freelancer'a revizyon
❌ Red: Rakip taklit veya ciddi uyumsuzluk → Freelancer'a yeniden tasarım

2.2. Boyut 2 — KVKK Uyum

Amaç: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m.4 (minimizasyon) ilkesine uygun; kişisel veri sızıntısı yok.

Kontrol maddeleri:

[ ] TC kimlik numarası, IBAN, telefon numarası, e-posta plaintext olarak yer almaz
[ ] Örnek/mockup verilerinde masking uygulanmış (örn: 123 45 67 890 yerine xxx xx xx xxx)
[ ] Kullanılan model veya oyuncu görsellerinde açık rıza belgesi ekli
[ ] Hasta, çocuk, kırılgan grup görselinde ekstra rıza dokümanı
[ ] KVKK m.4/1-c minimizasyon: gereksiz veri toplama tasarımı yok
[ ] Form tasarımlarında zorunlu alan işaretlemesi + KVKK aydınlatma linki
[ ] Sitede kullanılan görsel materyalde meta veri (EXIF, konum) temizlenmiş
[ ] Toplu görselde (kalabalık, event) tanınabilir yüz varsa Rıza Formu Ek Belgesi

Değerlendirme yöntemleri:

OCR pattern taraması (TCKN + IBAN + telefon regex)
EXIF meta veri kontrolü (photograph konum, kamera modeli vb. temizleme)
Model release belge yüklenimi doğrulama

Değerlendirme sonuçları:

✅ Onay: PII yok, minimizasyon uygun
⚠ Revizyon: Yer yer PII görüldü, maskeleme talep edilir
❌ Red: Ciddi KVKK ihlali (gerçek TCKN görsel içinde) → Freelancer'a yeniden

2.3. Boyut 3 — Telif Hakkı

Amaç: 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (FSEK) uyumu; kullanılan stok görsel, font, müzik ve sair içeriğin lisansı doğrulanmış.

Kontrol maddeleri:

[ ] Kullanılan stok görsel/font/müzik lisans belgesi teslim dosyasında listeli
[ ] Ticari kullanım hakkı olan lisans varyantı seçilmiş (Envato Elements, Adobe Stock, Freepik Premium, iStock, Shutterstock)
[ ] Ücretsiz kaynak (Unsplash, Pexels, Google Fonts, DaFont) kullanımında Creative Commons uyumu doğrulanmış
[ ] FSEK m.35 alıntı kuralı ihlali yok (rakip logo veya marka görseli izinsiz kullanım yok)
[ ] Yazı fontu lisans tipine göre kullanım (Desktop, Web, App, Embed)
[ ] Müzik lisansı (varsa) süresi + coğrafya + medya tipi uyumlu
[ ] AI-generated görsellerde AI kaynak modeli belirtilmiş (Midjourney, DALL-E, Stable Diffusion, Ideogram)
[ ] Karma medya (AI + insan) çalışmalarında hangi kısmın AI olduğu belirtilmiş
[ ] Tescil çatışma taraması (TÜRKPATENT + WIPO)

Değerlendirme yöntemleri:

Google reverse image search (kullanılan görsellerin başka kaynakta olup olmadığı)
TinEye reverse search (stok kaynak doğrulama)
Font detector (WhatFont, Fonts Ninja)
TÜRKPATENT marka arama (logo tasarımlarında)

Değerlendirme sonuçları:

✅ Onay: Tüm lisanslar doğrulandı
⚠ Revizyon: Bazı lisans belgeleri eksik → Freelancer'a talep
❌ Red: Ciddi telif ihlali (rakip logo, lisanssız stok) → Freelancer'a yeniden

2.4. Boyut 4 — Teknik Kalite

Amaç: Kullanım amacına uygun dosya format, boyut, resolution, renk profili ve font gömme.

Kontrol maddeleri:

[ ] Matbaa için: CMYK renk profili, PDF/X-1a veya CMYK AI, minimum 300 DPI, bleed (taşırma) 3-5mm
[ ] Dijital için: sRGB veya Adobe RGB, PNG/SVG/JPG optimize, minimum 72 DPI (screen için)
[ ] Vektör kaynak dosyalar (AI, SVG) her ölçekte yeniden boyutlandırılabilir
[ ] Raster çıktılar hem küçük (favicon 32x32) hem büyük (banner 1920px) ölçekte okunur
[ ] Font gömme veya kaynak font paylaşımı (lisans çakışması olmadan)
[ ] Renk profili tanımlı (sRGB, Adobe RGB, ProPhoto RGB, CMYK Coated FOGRA39)
[ ] Motion video: H.264 codec, MP4 container, 24-30 fps, 1080p+
[ ] Web görsel: WebP + JPEG fallback, responsive image srcset
[ ] Ambalaj tasarımı: die-line ile uyumlu, matbaa spesifikasyonu ekli
[ ] Kod (web/AI): TypeScript strict, ESLint clean, mobile responsive

Değerlendirme yöntemleri:

Otomatik dosya format doğrulama (mime type + magic bytes)
Resolution/DPI check
Renk profili validation (ColorSync/ICC)
Font gömme test (matbaa PDF açma testi)

Değerlendirme sonuçları:

✅ Onay: Tüm teknik kriter karşılanır
⚠ Revizyon: Küçük teknik eksik (bleed yok, font gömme) → Freelancer'a düzelt
❌ Red: Kritik teknik hata (yanlış format, düşük resolution) → Freelancer'a yeniden

3. DENETİM SÜRECİ

3.1. Teslim Aşaması

Freelancer, işini /kreatif/is/[id]/teslim üzerinden yükler. Teslim paketinde:

Ana çıktı dosyaları (final)
Kaynak dosyalar (Figma proje, AI, PSD, After Effects vb.)
Lisans dokümanları (stok görsel/font/müzik lisans onay ekran görüntüleri veya PDF)
Kısa açıklama notu (uygulanmış revizyonlar, karar gerekçeleri)

3.2. TARIMART Kalite Direktörü Denetimi

3.2.1. Kalite Direktörü, teslim edilen paketi 48 saat içinde denetler.

3.2.2. Denetim /panel/marka-ajansi/kalite-denetim/[teslim-id] sayfasında yürütülür:

4 boyut için ayrı ayrı ✅ / ⚠ / ❌ değerlendirme
Notlar ve gerekçeler
Genel sonuç: Onay / Revizyon / Red

3.2.3. Denetim sonuçları marka_teslim tablosuna kaydedilir.

3.3. Sonuç Aksiyonları

Onay (4 boyut ✅):

Kalite Mührü aktive olur
Müşteri'ye "Teslim hazır, Kalite Mürhü onaylı" bildirimi (WhatsApp + mail)
Teslim dosyaları Müşteri panelinde indirilebilir hale gelir
Freelancer payout süreci başlar

Revizyon (1-2 boyut ⚠):

Freelancer'a revizyon talebi iletilir
Talep sayısı revizyon hakkına eklenir (3 revizyon dahil, sonrası ücretli)
Freelancer 48 saat içinde revizyonu tamamlar

Red (1+ boyut ❌ veya 3+ boyut ⚠):

Freelancer'a yeniden yapım talebi iletilir
Rütbe puanı ceza uygulanır
Aynı red 2 kere tekrar ederse: Freelancer Müşteri Sipariş'inden düşürülür, iş başka Freelancer'a atanır
Freelancer'ın hazırladığı çalışma iade edilir (kaynak dahil silinir)

4. İTİRAZ MEKANİZMASI

4.1. Freelancer İtirazı

Kalite Direktörü'nün Red kararına Freelancer, 3 (üç) iş günü içinde kalite-itiraz@tarimart.com üzerinden itirazda bulunabilir. İtiraz gerekçeleri:

(a) Kalite standardı yanlış uygulandı
(b) Brief'te belirsizlik vardı, doğru yorum edildi
(c) Standardın dışında ek talep uygulandı

4.2. İkinci Görüş

TARIMART Kalite Konseyi (Kalite Direktörü + 1 senior freelancer + 1 harici jüri) 7 (yedi) iş günü içinde itirazı değerlendirir. Kararı bağlayıcıdır.

4.3. Müşteri Şikayeti

Müşteri, Kalite Mühürlü teslim'i aldıktan sonra kalite standardı ihlali tespit ederse:

Teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde kurumsal@tarimart.com üzerinden şikayet
TARIMART Kalite Direktörü + Freelancer + Müşteri 3'lü görüşme
Standart ihlali kanıtlanırsa TARIMART Müşteri Sözleşmesi Madde 2.2/(b)-(c) kapsamında ikincil sorumluluk çerçevesinde tazmin edici çözüm sunar (ek revizyon, ücret iadesi, alternatif Freelancer'la yeniden yapım)

5. SORUMLULUK SINIRI

TARIMART Kalite Mührü, ilgili 4-boyut kalite standardına uygun olduğunu taahhüt eder. Ancak Kalite Mührü:

(a) Müşteri'nin iş sonrası ticari başarısını garanti etmez;
(b) Freelancer'ın Brief dışı ek talep karşılamamasını değişemez;
(c) Müşteri'nin başka bir platformdan aldığı iş için geçerli değildir;
(d) Mücbir sebeple değişen mevzuat gereği sonradan uyumsuz duruma geçen işler için geçerli değildir.

TARIMART ikincil sorumluluk sınırı, ilgili Sipariş için Müşteri'nin ödediği toplam bedelin 2 (iki) katı ile sınırlıdır (Müşteri Sözleşmesi Madde 2.2/(c)).

6. GÜNCELLEMELER

TARIMART, bu Kalite Mührü Standardı'nı sektör gelişmelerine + mevzuat değişikliklerine + AI teknoloji ilerlemesine göre en az 30 gün öncesinden bildirimle güncelleyebilir.

Son güncelleme: 2026-08-21

TARIMART BİLİŞİM A.Ş. · Kalite Direktörlüğü kalite@tarimart.com · kurumsal@tarimart.com MERSIS: 0824-1068-5680-0001