hak arama hakkı, dijital güvencede.

3 bağımsız üye, 7 gün karar süresi. satıcı-alıcı uyuşmazlığı, kayıp ürün, gecikme, kalite şikayeti, ödeme uyuşmazlığı. tarımart komisyon değil, üyenin yanında.

neden şikayet kurulu

üretici parasını alamadı, alıcı ürün gelmedi, kalite sözleşmeye uymadı, taraflar çözüm bulamadı — şikayet kurulu devreye girer. tarımart bu kurulda taraf değil, sadece altyapı sağlar.

3 üye bağımsız seçilir: 1 üretici temsilcisi, 1 alıcı temsilcisi, 1 nötr (avukat / akademisyen / oda üyesi). hepsi rotasyonla 6 ay görev yapar, ücret almazlar — itibar üzerine kuruludur.

itiraz açıldıktan 7 gün içinde karar verilir. dosya kapalı görüşülür ama karar açık yayınlanır (taraflar maskeli). karar bağlayıcıdır: kazanan taraf parasını/ürününü/teminatını alır, kaybeden taraf cezayı taşır.

hakkını ara, kurul yanında.

üyeler için itiraz açma ücretsiz. dosya panelde, karar 7 günde.