Cayma Hakkı
Kimseyi üzmeden, adımızı kötüye çıkarmadan.
Şeffaf, adım bazlı, tamamen otonom.
Sizin onayınız, bizim işimizin başlangıcıdır.
tarımart bir AI marka üretim motorudur. Her adımda size sorar, onayınızı alır, öyle ilerler. Onayınız elektronik imzadır (5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu). Onayladığınız adım kesindir — o adım için harcanan emek iadeye tabi değildir.
Ancak onaylamadığınız adımlar için haklarınız açıktır. Aşağıda tam durum matrisi:
Hangi durumda ne kadar iade?
Ödedim ama iş başlamadı
Brief gönderildi, ödeme yapıldı, ancak AI motor daha üretime geçmedi (5-10 dk penceresi). Bu süre içinde panelinizden tek tıkla tam iade alabilirsiniz. iyzico refund otomatik başlar.
İlk çıktı geldi, onaylamadım
AI ilk çıktıları üretti (isim raporu, logo taslakları vb.) ama siz hiçbirini onaylamadınız. %70 iade, %30 emek payı düşülür. Panel > Cayma butonundan başlatın.
Bazı adımları onayladım
Örnek: İsim onayladım, logo taslakları geldi ama onaylamadım. İsim payı kesildi (~%40), logo emeği kesildi (~%30), kalan %30 iade edilir. Panel hesabınıza saniyeler içinde net rakam gösterir.
Tüm iş tamam + teslim
Tüm adımlar onaylandı, teslimat kayıtlı e-postanıza + panele düştü. Kanun gereği dijital hizmet tüketilmiş sayılır (6502 SK m.15 istisnası). İtiraz varsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir.
Onayınız nasıl kayda geçer?
Butona basarsınız
Örnek: 3 aday isminizin raporu geldi, birini seçip "Bu ismi onaylıyorum" butonuna basarsınız.
Sistem sizin kayıtlı e-postanızdan tarımart'a otomatik onay maili gönderir
İçerik: "Ben [ad] [tarih]'te [hizmet] için [seçim]'i onayladım." — SMTP zaman damgası + IP + user-agent audit kaydı ile.
Onaylanan adım için çalışma başlar
AI motor bir sonraki adıma geçer (örn: isim seçildikten sonra logo tasarımına). Onaylı adım için ROL geri alınamaz.
Panelde tüm onay geçmişi görünür
Ne zaman, neyi, hangi IP'den onayladığınız kayıt altındadır. Tüketici Hakem Heyeti için delil.
3 adım, otonom.
- Panelde > Marka Chat > Cayma butonu — hesap bakıyeniz saniyeler içinde çıkar (onaylı adımlar düşülür, kalan iade edilir).
- Onaylıyorum derseniz iyzico refund otomatik başlar (2-7 iş günü içinde kartınıza döner).
- İtirazınız varsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz (parasal sınır altında ilçe/il heyeti, üstünde tüketici mahkemesi).
- 6502 Sayılı Tüketici Kanunu — mesafeli sözleşmeler + cayma hakkı
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 — dijital hizmet istisnası (kullanıcı açık onayla başlatırsa cayma kalkabilir)
- 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu — kayıtlı e-postadan onay = imza
- 6098 Sayılı Borçlar Kanunu m.115 — sözleşmenin ifası + karşılıklı edim
Sorularınız için: kurumsal@tarimart.com
TARIMART BİLİŞİM A.Ş. · MERSİS 0824-1068-5680-0001